Гарантия

По страхованию багажа/чемоданов мы предлагаем следующие условия:

Стоимость чемодана равна страховой сумме, не включая доставку/или обмен на новый товар.

Территория страхования – весь мир

Срок страхования – до 1 года

– Срок страхования распространяется на такие виды материалов:

ABS – пластик – срок страхования 6 месяцев

РС – поликарбонат – срок страхования 7 месяцев

PP – полипропилен – срок страхования 5 год

AL – алюминиевый – срок страхования 1 год

PP -пластик (D) детский – срок страхования 6 месяцев

Риски:

– Повреждения багажа в результате

трещин на корпусе, умышленного уничтожения третьими лицами

– Пожар

– Стихийное бедствие

– Противоправные действия третьих лиц – возникновение ущерба вследствие повреждения застрахованного имущества в результате:

кражи, грабежа, разбоя, хулиганства, вандализма, умышленного уничтожения или повреждения имущества

Действия при наступлении страхового случая

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, прежде чем предпринять какие-либо действия, Застрахованный или другое лицо, действующее в его интересах, в обязательном порядке в течение 24 часов должен позвонить в сервисный центр компании.

При обращении необходимо сообщить следующие данные:

номер заказа;

фамилию и имя Застрахованного;

местонахождение Застрахованного;

период действия страхового полиса;

дату пересечения границы;

описание произошедшего события с Застрахованным;

номер контактного телефона для обратной связи.

Перед звонком необходимо обратить внимание на наименование сервисной компании, указанное в Вашем страховом полисе.

Если у Вас указана компания Mateza, то обращайтесь по многоканальному телефону:

+7 (800) 551-16-02 (Москва).

Документы

Заявление на страховую выплату или обмен (заполняете в магазине)

Паспорт РФ и копии всех страниц заграничного паспорта

Страховой полис от компании Mateza (скачать бланк можно на сайте)

Документы подтверждающие:

1. Перечень имущества, находящегося в застрахованном багаже;

2. Оригиналы билета (посадочного талона) и багажных квитанций, подтверждающих дату, место принятия багажа к перевозке, вес багажа;

3. Коммерческий акт, иной документ), составленный перевозчиком/представителем перевозчика, фиксирующий факт утраты или повреждения багажа при перевозке, и содержащий информацию о количестве мест и общем весе утраченного или поврежденного багажа или заявление с полиции о преступлении.

Более подробное описание о нужных документах:

«Повреждения багажа в результате:»

Оригинальные документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык, – акт (коммерческий акт, иной документ), составленный перевозчиком/представителем перевозчика, фиксирующий факт утраты или повреждения багажа при перевозке, и содержащий информацию о количестве мест и общем весе утраченного или поврежденного багажа.

Документы подтверждающие:

1. Перечень имущества, находящегося в застрахованном багаже;

2. Оригиналы билета (посадочного талона) и багажных квитанций, подтверждающих дату, место принятия багажа к перевозке, вес багажа;

3. Коммерческий акт, иной документ), составленный перевозчиком/представителем перевозчика, фиксирующий факт утраты или повреждения багажа при перевозке, и содержащий информацию о количестве мест и общем весе утраченного или поврежденного багажа или заявление с полиции о преступлении.

«Противоправные действия третьих лиц»

возникновение ущерба вследствие утраты (гибели) или повреждения застрахованного имущества в результате:

кражи, грабежа, разбоя, хулиганства, вандализма, умышленного уничтожения или повреждения имущества

Оригинальные документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык, – акт (коммерческий акт, иной документ), составленный перевозчиком/представителем перевозчика, фиксирующий факт утраты или повреждения багажа при перевозке, и содержащий информацию о количестве мест и общем весе утраченного или поврежденного багажа. Также нужно написать заявление в полицию о преступлении.

«Пожар»

«Стихийное бедствие»

Оригинальные документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык, – акт (коммерческий акт, иной документ), составленный перевозчиком/представителем перевозчика, фиксирующий факт утраты или повреждения багажа при перевозке, и содержащий информацию о количестве мест и общем весе утраченного или поврежденного багажа. При пожаре предоставить акт о пожаре с органов МЧС. При стихийном бедствии – предоставить справку с Гидрометеослужбы.

Документы, составленные на иностранном языке должны быть переведены на русский язык специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов за счет Страхователя (Застрахованного) согласно пункту 11.4. Правил страхования расходов граждан выезжающих за пределы региона проживания в редакции от 22.01.2018

Заявление на выплату и пакет документов должны быть предоставлены страховщику в течении 30 (тридцати) календарных дней с даты возвращения из поездки, в течение 7 дней с момента наступления страхового случая по риску “Отмена и изменение сроков поездки”.

0